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Qui sont les community managers des grandes entreprises ?

© Photomontage JDN-Maridav-Amat-ChantalS-Fotolia
Conscientes de l'importance d'être présentes sur les réseaux sociaux, de plus en plus de marques font appel à un community manager. Mais les contours de la mission de ce nouvel acteur restent flous. Quelle sont ses responsabilités ? Quelle doit être sa formation ou les qualités qu'il doit déployer ? Eléments de réponses avec le portrait des community manager de PriceMinister, l'Oréal, Peugeot, Voyages-SNCF, Bolloré et BNP Paribas.